数据服务&培训服务
产品优势
合规支持
对数据合规使用等方面缺少相关知识和意识，对业务形成潜在风险
提供合规咨询月报组织线上线下交流研讨
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使用指导
缺乏对产品能力的理解，不能有效结合VNPY能力和自身业务
提供各类能力培训培训资料支持下载
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服务保障
实际开发问题和咨询响应慢，缺乏需求沟通渠道
多种渠道沟通
最高7*24小时响应
最快实时响应
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服务内容对比
服务项
基础版
加强版
KA版
商用授权
使用VNPY开源量化交易软件开放平台对外公开开放的各类产品和服务所需获取的商用授权，原5万元商用授权现已升级为商用服务
基础API服务响应时长
以开放平台16个基础API大盘作为统计口径，在VNPY服务器端产生的所有请求的分钟平均响应时长（MS）
＜300ms
＜300ms
＜300ms
基础API服务监控月报
每个月初发上一个自然月的服务质量监控月报至官网订阅邮箱和注册邮箱，内容包括16个基础API接口的服务响应时长数据
数据合规资讯月度推送
按月以邮件形式发送针对近期数据合规相关的资讯解读
数据合规交流研讨
VNPY开放平台将不定期举办数据合规方面的线上或线下培训
在线客服
在官网提供在线客服入口，实时响应客户咨询问题；群服务用户群内实现7*24小时服务
7天x12小时响应
7天x24小时响应
7天x24小时响应
咨询工单响应时长
客户自工单提交至首轮响应时间间隔
＜2小时
＜30分钟
＜30分钟
专属钉钉咨询
由VNPY开放平台官方售后工程师支持的专属钉钉服务群
专属商务、产品、研发问题跟进
针对开发者的在开发过程中遇到的各类问题，将有VNPY商务/产品/研发跟进相关问题
专属商务、产品、研发大客户上门拜访
专属商务、产品、研发大客户上门拜访
2次/年
定制需求沟通
对于开发者的功能需求，可反馈至VNPY产品人员进行评估并反馈
专属产品经理沟通
峰值超量配额支持
加强版提供一个自然年内2次提额服务，每次持续时长1周，每次提升可在免费配额基础上增加20%（最多可支持16个基础API）；KA版客户除2次提额服务外，在与VNPY商务提前沟通前提下，可先提升配额，后进行商务结算
每年两次20%内提额
每年两次20%内提额
全域水位满足情况下，优先保障后结算
新功能试用
VNPY开放平台新功能可提供优先试用权益
线上/线下培训
开放平台会不定期举办产品能力和数据合规方面的线上/线下培训，购买商用服务客户可在培训既定名额下优先参与
培训资料优享
可向开发者优先提供培训PPT等资料
研发工程师上门支持
提供专家工程师上门驻场支持
1万/6小时/次（额外结算）
收费标准
￥
50000
/年
立即购买
￥
70000
/年
联系商务
￥
100000
/年
联系商务
说明
基础API范围（仅适用于基础API服务响应时长及基础API服务监控月报）：通过webservice调用关键字搜索、周边搜索、ID搜索、多边形搜
索、输入提示、驾车路径规划、公交路径规划、骑行路径规划、步行路径规划、地理编码、逆地理编码、行驶距离测量、静态图、IP定位、行政区划查询、坐标转
化，共计16个接口
购买流程
01
线上/线下购买
官网下单、客户经理下单
02
权限开通
支付完成后相应服务权限开通
03
证书邮寄
附带商用授权证书寄出
说明
1.商用服务生效时间为订单支付成功之日，一年期商用服务共计372天。
2.在确认您的订单付款成功后，我们将在每月15号和30号统一处理授权书制作需求并寄出。
3.以上VNPY开源量化交易软件开放平台商用服务从2021年10月13日开始执行。