邮箱被锁定，如何解锁

joycejoyce3，您好：

欢迎您访问

Microsoft Community，很高兴为您提供服务。

根据您的描述，我们得知您的帐户被锁定，且需要恢复帐户的情况。

针对您的情况，经我们查看您所提供的问题帐户，我们发现您的帐户由于严重违反了微软行为准则因此被系统永久封锁，在此情况下被封锁的帐户将无法重新被解锁。同时我们也无法告知该帐户被封锁的原因。对此，我们建议您通过【创建帐户】重新注册新帐户以便来日使用。为了避免同样的问题再次发生，请您参考【Microsoft

服务协议】当中的【行为准则】以获得更多的了解。

其次，需要您理解的是，由于此处仅支持网页版Outlook邮箱一般使用上的疑问，同时您所遇到的情况属于帐户被封锁问题。微软特设了一个项目小组为用户提供帐户被封锁的支持，若您需要了解更多有关帐户被封锁的咨询，我们建议您尝试【填写下面的表单以重置

Microsoft 服务帐户】来提交案件，以尝试向相关的技术部门查询帐户被封锁的事宜。

此外，需要您明白的是，我们此处并无法协助用户进行查看相关部门处理案件的进展程度，因此烦请您耐心等候相关部门的答复。

另外，我们将在此版块对微软帐户问题进行锁贴，您将无法在此进行回复。

感谢您的理解与耐心配合，给您带来的不便，请您谅解。