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文秘专业建设整体解决方案白皮书（中职）
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页数：0
报告来源：
发布时间：2015-11-09
关键词：
内容概要：
秘书是弥补管理者精力、智能和时间等方面不足而设立的综合性辅助性办公人员，是连接决策者和执行者的关键环节，扮演着辅助型、服务型、创新型和管理型的重要角色。文秘已成为世界范围内最广泛的职业之一，拥有悠久的发展历史，被誉为全球的常青职业。文秘在西方国家享有一定的社会地位，例如美国将每年四月的最后一个星期三定为秘书节，这一天用来表达对秘书职业的敬重。此外，西方国家普遍为秘书工作立法，用法律形式明确秘书职权范围，例如董事会秘书制度是英美法国家的一种较完善的法律制度，以此规范秘书的工作职责。针对目前大部分中职院校文秘教育培养方向不明确，学校培养人才方案没有特色，学生在校所学知识与岗位需求存在脱节的问题。国泰安把中职文秘专业的培养方向分为办公室文员、涉外文秘、商务助理和法律文秘四个方向，中职院校可以根据地方经济发展水平和产业结构选择合适的培养方案，如东部地区经济发达，对外贸易的企业较多，可以培养涉外文秘人员。
从文秘专业技能方面来讲，主要培养文秘学生的技能包括基本技能、专业技能和拓展技能，基本技能是每个中职文秘从业者必备技能，如应用文写作技能；专业技能主要包括会务接待技能和档案管理技能等，是文秘从业者的日常工作技能；拓展技能是针对文秘方向进行培养，如涉外文秘的拓展能力是商务英语的应用能力等。
国泰安针对中职文秘专业课程体系“重理论轻实践”的问题，结合学校培养目标合理安排课程，提高实践性课程的比重，对于理论课程秉持“够用”的原则。国泰安设置的课程体系并不是亘古不变的，公司会定期对文秘市场需求进行调研，搜集当代文秘岗位职责，分析这些岗位的技能需求及需求层次，有针对性的开设一些课程，或者减少一些不必要的课程，紧跟经济发展的速度。
中职文秘教育的课程体系根据培养方向而定，每个方向的课程都包括三大类，基础课、专业课和选修课。根据培养方向不同将专业课分为文秘专业课和拓展课，拓展课的主要目的是增强文秘专业的竞争力，使文秘专业技能与市场岗位需求更加稳合，例如商务助理的拓展课有市场营销和企业管理等，提高助理人员对商务经理的辅助能力。
针对文秘专业所需要的专业技能，国泰安为中职院校文秘专业设置五种主要的实训室，分别是会务接待情景室、多功能语音室、办公自动化实训室、形体礼仪实训室和拓展实训室，分层次培养学生各方面的能力。会务接待室是培养学生的日常工作技能；多功能语音室是训练学生的普通话和商务英语口语；办公自动化实训室的功能是培养学生的办公设备的软件的操作能力；形体礼仪实训室是提升学生的内在气质和形象；拓展实训室则根据培养方向需要合理安排。实训室是培养文秘人才的实际操作能力，保证学生能以最快的速度适应文秘工作，弥补实习课程不足带来的损失。
针对文秘师资力量薄弱，既有理论知识又有文秘实践经历的“双师型”师资匮乏等问题，通过对文秘导师、业界名家名师、学界专家师资、校内师资、GTA课程总监的整合，组建学校的“双师型”文秘师资队伍。与此同时，对于学校骨干师资，通过培训认证、研讨交流、考察访问、企业见习等方式进行能力的培养和提升，助其成为学校优秀的文秘核心师资。
国泰安拥有强大的教学资源建设服务团队，能够为中职文秘专业提供资源设计、资源采集、资源加工、资源审核、资源入库等一体化服务，也可以帮助学校编制以市场为导向的文秘教材。此外，与学校合作进行教学资源库建设，减轻学校负担，增强学校的教育质量，国泰安能够提供的服务包括核心课程设置、建立资源库和实训室资源建设。
每年都有大批中职文秘专业毕业生，但公司能提供的实习岗位有限，无法在较为集中的时间为学生提供足够的实习机会，学校可以根据实际情况，采取不同的实习方案，如顶岗实习、轮岗实习、订单班和工学结合的实习方案。根据不同学校文秘专业的实际教学方案，与企业签订“校企业合作”方案，合理安排学生的实习时间和实习方式。此外，中职文秘院校可以与国泰安合作办学，根据市场需求和岗位能力要求培养文秘专业人才，使其毕业就能上岗，实现文秘供给与企业需求的无缝对接。
国泰安研究院介绍
国泰安以推动人类教育进步和发展为使命，凭借先进技术和管理经验，提供以教育创新回归教育本源为立足点，以教育信息化为基础，集“仿真实训系统、教学资源，云平台建设、软硬件系统、教育装备。国泰安以推动人类教育进步和发展为使命，凭借先进技术和管理经验，提供以教育创新回归教育本源为立足点，以教育信息化为基础，集“仿真实训系统、教学资源，云平台建设、软硬件系统、教育装备。
